Смена фамилии, ИИ-помощник и не только: кaкие новые услуги вскоре появятся в Дії

В Дії в этом году хотят увеличить количество услуг и функций, которые упростят социaльные процессы. Узнaйте, что конкретно плaнируют внедрить в приложение

Юридические консультации для украинцев

ПОЛУЧИТЬ

Глaвa Минцифры Михaил Федоров aнонсировaл новые услуги, которые должны появиться в приложении "Дія" уже в этом году. Об говорится в сообщении пресс-службы приложения.

Интеграция искусственного интеллекта

Одним из приоритетов на ближайший год является тотальная интеграция искусственного интеллекта во все проекты, и «Дія» не исключение. Уже сейчас работает AI-чатбот Наталка, оптимизирующий коммуникацию с потенциальными партнерами, желающими интегрировать сервисы платформы. За три месяца эксплуатации чатбот обработал свыше 1 400 запросов, взяв на себя решение базовых вопросов интеграции. После выбора сценария общения с партнером процесс передается реальному специалисту, что делает коммуникацию более оперативной и удобной.

Помимо чатбота, в планах — внедрение полноценного ИИ-помощника. Пользователи смогут, например, просто потрясти телефон для отправки фидбэка или решения возникающих проблем при взаимодействии с государственными сервисами. Такая функция станет инструментом прямой демократии, позволяя гражданам оперативно сообщать о трудностях, а высокопоставленным чиновникам — получать обратную связь в режиме реального времени.

Революция для водителей

Сотрудничество с Министерством внутренних дел предвещает настоящую революцию в сфере услуг для водителей. «Дія» уже предлагает актуальные функции — от каршеринга до оплаты штрафов. Однако в планах цифровизировать до 90% услуг для автомобилистов. В числе новшеств:

Перерегистрация авто. Расширение возможностей и упрощение процедуры смены регистрации транспортного средства.

Изменение техпаспорта. Возможность обновления данных, внесенных в технический паспорт.

Учет номерных знаков и регистрация авто после растаможки. Новые функции, позволяющие значительно сократить время и снизить бюрократическую нагрузку.

eКонсул

Около 7,9 млн украинцев проживают за границей, и государство делает всё возможное, чтобы их связь с родиной оставалась максимально простой и удобной. В сотрудничестве с Министерством иностранных дел готовится цифровизация консульских услуг в «Дії». В будущем украинцы смогут:

▪️ Заказать загранпаспорт, ID-карту, водительское удостоверение или налоговую карточку онлайн.

▪️ Получать готовые документы по месту пребывания, без необходимости возвращаться в Украину.

▪️ Пользоваться комплексной услугой по регистрации рождения ребенка за рубежом.

Это позволит существенно сократить время ожидания и уменьшить количество поездок в консульские учреждения.

eНотариат

Совместными усилиями Минюста и Нотариальной палаты запускается проект по цифровизации нотариата. В рамках инициативы создается единая электронная система, интегрирующая все нотариальные процессы. Уже более 200 нотариусов протестировали обновленные Реестр доверенностей и Электронный реестр нотариальных действий. В пилотном проекте планируется запуск нотариальных услуг по видеосвязи с нотариусом. В дальнейшем список услуг будет расширен за счет:

- Заключения брачных договоров,

- Оформления договоров дарения,

- Сделок купли-продажи и других нотариальных операций.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Развитие Дія.Карты

Запущенная в прошлом году «Дія.Карта» уже позволяет получать выплаты по ряду услуг, таких как еКнига и программы для ветеранов спорта. В ближайшее время планируется перевод на «Дія.Карту» выплат по программе еПоддержки, а со временем — расширение перечня государственных выплат, что сделает использование карты удобным и универсальным инструментом для финансовых операций с государственными службами.

Смена фамилии

Одной из самых ожидаемых новинок станет услуга комплексного переоформления документов при смене фамилии. В нынешних реалиях, будь то брак, развод или иные изменения персональных данных, гражданам приходится посещать различные государственные учреждения для обновления ID-карты, загранпаспорта, водительского удостоверения и других документов. Новый сервис в «Дії» позволит сделать этот процесс максимально простым — достаточно нескольких кликов, чтобы все необходимые изменения были внесены в электронные базы данных, а граждане избавились от длительных ожиданий и поездок.

Цифровизация услуг, связанных со смертью

Помимо вышеописанных новшеств, государство активно работает над цифровизацией услуг, связанных со смертью близких. В рамках проекта планируется:

▪️ Получение врачебного свидетельства о смерти,

▪️ Государственная регистрация факта смерти,

▪️ Автоматическая передача данных в соответствующие реестры,

▪️ Оформление пособия на погребение.

Эта услуга призвана снять эмоциональное и бюрократическое бремя с граждан в одни из самых трудных моментов жизни.